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孤独

Web担は孤独です。なんで、孤独なんでしょうか?

昔、ウェブに関わるすべての人がSEOを知らなければいけない理由を書きました。ここに乗ってる職業は、実は、すべて一人の自分というWeb担の事です。

去年まで小さいECサイトの運営会社で社内Web担をやってた経験をもとに、なぜ孤独なのか?を考えてみたいと思います。(あくまで、自分の体験ベースです。)

[1] Web担と名乗る人が少ない

Web担は、Web担当者の略です。会社のウェブサイトを担当している人。ウェブサイトの運営に関する仕事をしてる人のこと。ただ、定義があいまいで、Web担と名乗る人が少なすぎます。

そもそも、ウェブ担当だけど、「Web担」という職種があることすら知らない人がほとんどだと思います。

Googleの月間検索数だと、

  • ウェブディレクター:1600
  • ウェブデザイナー:8100
  • ウェブプログラマー:720
  • ウェブ担:110
  • ウェブ担当:50
  • ウェブ担当者:250

圧倒的な知名度のなさぶりです

[2] Web担はどこにいるの?

ウェブの仕事をしていても、Web担とかいう人に会ったことが無い。という人が大半だと思います。僕もそうでした。どこにいるんでしょうか?

Web担という仕事。この職種が必要な会社を考えてみます。

ウェブ系の会社の場合は、ほとんどの場合、この職種の人は存在しません。なぜなら、もっと分業されてるからです。

サイト制作の会社の場合は、ディレクターとデザイナーが大半を占めてます。システム会社の場合は、SEとプログラマー、サーバーエンジニアです。

サイト運営の会社、つまり、ウェブサービス、情報サイト、ECサイトなどを運営しているウェブ系の会社の場合。

大手は、同じように分業されてます。自社内にプロデューサー、ディレクター、デザイナー、プログラマー、ライター、マーケッター、果てはソーシャル担当まで置いてます。Web担という雑多な事する人はいません。

ということは、残りのサイト運営をメインにする会社で、中小企業。むしろ、零細企業にしかこの職種の人はいないです。つまり、分業できないくらいの規模の会社で、要するに何でも屋さんをやってるということです。

あとは、非ウェブ系の会社で、自社のコーポレートサイトの運営をちゃんとやってる会社。で、専業で人を置いているところ。まぁ、あんまりないと思います。

大体は、外注してるか、ちょっと詳しい人が片手間にやってるか。または、社長や営業さんがブログを更新してるか。どれかだと思います。そういう人はWeb担とは名乗らないと思いますし、Web担という名称も知らないかもしれません。

[3] 何やってるかわからない

Web担という仕事が、分業されてない会社にしか存在してないので、その仕事内容は意味不明です。

経験談で申し訳無いですが、僕がやってた仕事です。ちなみにECの運営会社ですので、そっち方面に偏ってます。

サーバー系

  • ドメイン管理(取って使えるようにして、更新する)
  • サーバー設定(メアド作ったり、DNS弄ったり、FTPのアカウントとか、htaccessとか)
  • VPS/専用サーバー初期設定(契約して、とりあえず、メールとウェブが使えるようにいろいろやる)
  • そもそも、どこ使うのかを決める

プログラム系

  • ちょっとした修正(なんかバグってる、連携先の仕様変更で動かないとか、を直す)
  • 簡単なシステムを作る(EC-CUBEとかのプラグイン作ったり、標準ではできないキャンペーンとかやるなら出来るようにする)
  • 内部で使うシステムを作る(オーダーを管理するシステムとか、サイト更新のためにExcel・Accessで効率化)
  • 外注するなら、どこを使うか決めて、納期を催促する

デザイン系

  • ちょっとした修正(古いサイトが新しいブラウザで崩れるとか、なんか見難いからなんとかするとか)
  • 予算がないのでスマホは自社で(ええー!)
  • そもそもどこのデザイン会社にするか決めて、ダメ出し。する

スタートアップ

  • 新しいサイトの立ち上げに関すること全般(上の3つ全部とサイト企画です)
  • 新しいモールへ出店する事務関係もろもろ、商品データの変換&投入、コンテンツの投入など
  • と言うか、そのサイトは必要ないと思います。既存サイトでやった方がいいですと説得する

コンテンツ系

  • どんなコンテンツがいるのか考える(ECなんで大したこと無いけど)
  • 必要なコンテンツを書いて、コーディングして、更新する
  • メルマガのネタを考える

商品系

  • リスト化して整理する
  • 写真とって加工して、デザイン会社へ送ったりアップしたり
  • 在庫管理

分析系

  • Google Analyticsを眺める
  • んでオーダーが少ないか考える
  • 価格調査(値段高すぎるじゃん!)

広告系

  • どんな広告するのか考える
  • マーケティング会社を決める
  • デザインを外注するなら、案考えて、文面考えて、会社決める
  • ソーシャルとか面倒くさいなぁ
  • 楽天の営業マンとは付かず離れずほどほどに

キャンペーン

  • キャンペーン考える
  • デザインいるなら、なんとかするか、頼む
  • システムいるなら、なんとかするか、頼む

SEO

  • サイトの構成を考える段階で組み入れとく
  • システム設計にも組み入れておく
  • TABLEレイアウトするデザイン会社なんか使わない
  • 全部画像で作ってくるデザイン会社は駆逐する
  • キーワード考えながら、コンテンツマップや商品説明やページを作る
  • SEO対策会社の営業電話を丁寧にお断りする

雑務

  • お客さんのメール対応
  • 電話対応
  • 営業さんの相手
  • パソコンのインストール&設定
  • メール送れないから何とかして!
  • 僕のスマホがなんかおかしいんだけど・・・

要するに、他の人がやらない事、全般ということです。

[4] 仕事してない時間も忙しい

やらなきゃいけない事がありすぎますので、忙しいです。さきほど書いた、サイト運営・構築に関する全般の知識が広く浅く必要です。

システム、デザイン、企画などのクリエイティブな事、SEOやサイトの問題発見などのアナリストの役割、コンテンツ作ったり、写真撮ったり、メルマガ配信などのいわゆる作業。

タイプの違う仕事を数十分~数時間単位で切り替えてしないといけないのは、頭の切り替えが結構大変です。逆に、飽きにくいというメリットはあります。

一人で複数サイトをやってて、新しいサイトの立ち上げ準備しつつ、既存サイトを更新して、画像の加工しつつ、キャンペーン考えて、プログラム組みながら、お客さん対応したり。という中で・・・

レスポンシブデザインを勉強したり、HTML5の本を読んでみたり、動画入れてみようかなぁとか思ったり、SEO対策を追いかけたりしてます。お家でね。

さらに、コンテンツマーケティングとか言われたら、鬱になります。

ソーシャル展開? 死ねばいいのに。

[5] 表に出てこれない

仕事中も、プライベートも忙しいので、群れる余裕がありません。

勉強会なんか参加してる暇ないので、社外コミュニュケーションが構築できない。もちろん、社内でも孤立してます。

何年か前に他のWeb担と交流したくて、TwitterでWeb担やってる人を探してみたけど、あんまりいませんでした。

Twitterをしてないのか、Web担と書いてないのかはっきりしませんが、多分、個人ではTwitterとかしてない気がします。もうWeb担じゃないけど、もしこれを見てくれてるWeb担さんでTwitterしてたら、メンション送ってください。

まとめ

僕の経験談から考えるWeb担が孤独な5つの理由でした。事実に基づいたネタですので、その辺は汲んでください。

やること多すぎて、忙しいので、仲間と群れることが出来ないので、Web担さんを見かけたらやさしく同情してあげてください。もし、他のWeb担さんを知ってたら、紹介してあげると、すごく喜ぶと思います。

これ書いて思ったんですが、Web担とすごく似てる職業がありますね。まだそっちの方が仲間が多い分、気持ちに余裕が持てるかもしれません。

おまけ1:Web担のキャリアパス

これを見てくれてるWeb担さんがいて、将来について悩んでるなら。きっと大丈夫です!

いつまでもWeb担として現場にいるわけには行かないと思いますので、ある程度経験したらジョブチェンジをオススメします。
(僕は10年いた会社を去年辞めました。今、無職ですけどねw)

ウェブサイト運営に関する広範な知識は、あらゆるものに役立ちます。

会社員で行きたいなら、ウェブディレクター、マーケッターを目指しましょう。
現状に問題を抱えている制作会社(デザイン、開発のみから脱却したいと思ってる会社)は、マルチな才能をもったウェブディレクターを欲しています。適任です。

独立・起業願望があるなら、ウェブプロデューサーを目指しましょう。
もうすでにその能力は持ってるので、目指すものでも無いと思いますが、マネタイズ戦略、企画力、マネジメントとかをもっと伸ばせば、きっとすぐです。こっちの方が面白いと思います。

おまけ2:Web担当者通信

広告で申し訳ないです。

Web担当者向けのオンライン勉強会&コミュニティ的なサービスがあります。勝手にWeb担向けの二大サイトの一つ(もうひとつは、当然、Web担当者Forum)と思ってる、Web担当者通信のプレミアムサービスです。

勉強することがありすぎるWeb担向けに、毎月、課題に対する解答という形で情報誌が送られてきます。紙ベースなのが僕は好きです。やっぱり文字は印刷ですよ。

Web担の重要なスキルの一つに「捨てる技術」があると思ってますが、その判断にも使えます。
つまり、ここで紹介された情報は最低限知っておくべき事。されてないことは、興味ないなら、捨ててもOKかなぁ。こうでもしないと時間がいくらあっても足りません。

他に過去のセミナー動画見れたリします。詳細はサイトで確認して下さい。

こういうサービスはだいたい怪しいものですが、講師陣のラインナップを見ると安心できます。多分、知ってる方が最低でも数名はいると思います。

さらに広告的で大変申し訳無いです。

増税前の3/31までに申し込むと2,980円/月で今後もサービスが受けれます。4/1以降は、3,980円です。ちなみに、僕も入ってます。

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お知り合いに、紹介してもらえませんか?

いつも、読んでいただきありがとうございます。もしこの内容に価値があると思われたら、お知り合いにも紹介してもらえると、とても嬉しいです!

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